从品牌策划、设计策略开始的OEM护肤品王国

日期 2019-02-11
来源巨蜂创意

品牌趋势

品牌战略

THANN是一系列的家用水疗产品和护肤产品，主要是基于提取的植物精华素，以迎合当下开放的生活方式。

THANN创建于1999年，是一家生产为国内外美容院提供水疗和护肤产品的生产商。目前在世界20多个国家和地区都有销售代理。还在许多城市授权成立了经销公司，比如在胡志明市、北京、巴黎、新加坡和台北等。产品还在各大高级商城出售，同时还得到了来自日本和香港设计中心的各种奖项和泰国总理的嘉奖。

最初THANN只是一家OEM（委托产品制造商），生产美容类的各种产品。此后开始生产各种家居水疗和护肤产品，并在各展销会上展示我们的产品，最初的客户主要是一些零售商。通过研究客户对泰国水疗和化妆产品的反映。THANN推出了自己的品牌，并出口自己的产品。产品经过零售逐渐在市场上站稳脚跟。也不断拓展自己的产品组合，从最初的水疗用品到护肤产品。同时还对产品展开科学研究，以提高护肤产品的质量。之后，形成了自己的营销理念，并于2003年创建了自己的营销团队。

2004年，有了自己的标准店，此后又成立了一个洗浴薰疗浴场以强化产品营销。当时，在泰国的薰疗浴场的设计大都具有非常浓厚的泰国传统特色，而THANN采用了相反的设计。把浴场设计非常现代化，被称为“设计薰疗中心”。尽管外观设计非常时尚，仍然拥有广泛的男性客户基础。此外，浴场内部的设置也吸引了不少客户，公司因此还开始销售自己的家具和其他家庭装饰品。还在北京和东京设立了类似的实验性代理销售店。2007年，在19个有连锁店的国家增加了这种销售点。为消费者提供的水疗和护肤产品并不只是产品的设计和外观，而是从各方面提供服务。这样，消费者在外观看产品包装后就会打开产品，闻香之后使用产品。同时，在薰疗浴场我们还提供饮料和食品，我们要做的就是要为消费者提供全方位的服务。

2005年开始在国际市场销售公司产品时，并不确定是否有人会认可泰国的化妆品。此前从未有人将泰国化妆品推销到国际市场。甚至在整个亚洲，也只有日本的化妆品可以在国际市场营销。于是THANN开始研究如何实现市场细分，当时有很多化妆品品牌在自己的领域中市场非常好，他们为消费者提供纯天然的产品。THANN研究团队发现，消费者购买的是使用这些化妆品的场所，而不是化妆品的成分或原产国。因此，开始进行科学研究，在包装上详细介绍产品成分，利用科学方法对产品进行测试。早期，泰国人很少使用本国化妆品，他们多偏好进口品牌。于是THANN将潜在市场定位在泰国甚至是亚洲，同时极力在欧洲等地借着THANN的东方特色进行推销，取得了成效。

关于营销渠道，THANN不只是有专门的营销团队，还通过旅馆浴场、专业沙龙和其他途径。但必须保证这些渠道有助于提高公司的市场形象。这样就能通过各种渠道发展各种渠道范围内的顾客。对公司形象的执着使得THANN赢得了很多一流酒店的合作。THANN非常重视产品的设计，也十分注意使用营销人员可以充分了解产品及其包装的设计。基本上每周都会更新自己的产品设计和包装。

根据经验，使代理商理解公司的产品和设计是非常重要的。很多人问如何将优秀的设计成果转化为营销成效。THANN对这些年轻设计者的建议就是按照以下几个步骤去做：

l 形成并保持自己的品牌定位和个性；

l 确定目标客户，研究他们的生活方式和消费习惯；

l 熟知产品销售的几条可行途径；

l 对竞争环境有所了解；

l 关于店面设计，我们组建了自己的包装团队，这样可以确保公司的各种理念能正确地传达出来、公司的形象可以得到很好的发展；

l 控制成本开支，使用泰国制造的店内家具，但尽量使各分店之间的设计有所不同，以泰国的产品展现公司产品的名族特色；

l 关于体验设计，我们在每个店都设有设计柜台，设计人员可以与客户进行接触。

THANN发展迅速的因素主要在于从自己独到的产品和店面设计中获益良多；同时产品创新非常成功；利用泰国和亚洲的天然元素设计产品，在品牌国际化过程中推出统一的泰国式的服务方式；THANN非常重视营销团队营销技巧的培训，有市场部门的相关人员作公共关系的课程培训；公司设有熏疗浴场以强化营销效果；重视公司的社会形象，过去两年，公司一直是泰国北部大象医院的赞助商，我们从营销收入中抽出一部分扶持大象医院。所有这些努力才是造就公司成功的根本推动力。

配图3