差异化营销,实现千店千面的三大关键点

日期 2017-09-18
来源 巨蜂创意

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    在当期的消费环境下,实现“千店千面”关键是要抓住三大关键点:


    1、对消费需求的准确把握

    “千店千面”的关键,是围绕消费者新消费变化的专卖店设计差异化,才是有价值的差异化。在当前,核心是要把握潜力消费和三期迭代的消费特点,特别是体验消费特点。

    当前,零售店业绩提升的最大空间就在于挖掘消费者的潜力消费,和满足消费者三期迭代新的变化特点。对这两大特点的把握和挖掘,有非常大的空间,有很多的文章可以做。因此,“千店千面”必须围绕这两大重点来展开。

    准确把握消费需求“千人千面”的特点,靠的是零售人对不同消费者的深度分析、科学预测,更多是要靠对当前社会环境下人的生活方式的新变化、新追求的分析预测,方能做出精准的品牌策划。

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    2、对商品市场的全面把握

    实现“千店千面”必须建立在对消费者的更加的精准定位,和对品牌、商品的更加细分。必须建立在那些目标消费者,对在哪些场景下的消费需求,然后选择哪些品牌、哪些商品,去满足目标消费者的不同场景需求。

    因此,实现“千店千面”必须建立在对商品市场的全面把握。要对不同品牌、商品的定位更加清晰,功能更加明确,针对目标更加清楚。如同样的干果,在办公室、家庭、旅游、运动、休闲等场景,存在不同的需求区隔,必须用不同的品牌、商品,去针对这些区隔,满足不同的消费需求。


    因此,商品选择必须建立在对整体商品市场要有全面的把握,对整体商品市场和不同的商业百货策划模式有全面的熟悉和了解,不能站在传统的商品组织的理念上,不能仅限于现有的商品资源,必须要有更加广阔的商品组织市场选择。

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    目前,商品市场的极大丰富,商品市场的深度发展,已经为实现“千店千面”提供足够的商品保证。互联网潜伏的巨大商品资源,也为商品选择提供了更广阔的空间。

    3、大数据和软件技术的支持 

    实现“千店千面”需要依靠大数据、软件技术提供相应的支持。特别是在顾客数据、顾客信息、消费数据等方面。既需要政府、相关领域等一些社会化数据的帮助,也需要企业目前累积的一些销售数据。

    因在实现“千店千面”过程中,是对现有品类管理进行迭代化的变革,也就是同一品类需要在不同场景中扮演不同的角色,使企业的品类管理变得更加复杂,单靠人脑难以完成。因此需要相应的软件技术,升级零售企业的品类管理,使变革后的品类管理,变的更具操作性。

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    在这个过程中,最佳的方案是能够用系统把数据与品类管理打通,使品类管理变得更加高效、精准。形成更加合理的“千店千面”零售格局。




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